Классификация отелей

Долгое время общемировой стандарт классификации отелей, согласно которому они могли получить от одной до пяти звезд в зависимости от набора и качества услуг, в Российской Федерации был необязательным. Владельцы таких объектов могли по своему выбору проходить или не проходить сертификацию по этому стандарту, а отдельные недобросовестные игроки рынка пользовались этим, присваивая себе какое-то количество звезд без прохождения сертификации. Однако с ростом внутренних и внешних туристических потоков необходимость официальной обязательной классификации постепенно стала очевидной.

Нормативная база

Для решения рассматриваемой проблемы было принято постановление Правительства от 16.02.2019 № 158, которое утвердило поэтапный алгоритм внедрения обязательной типологизации таких объектов. Согласно этому нормативному документу проверка гостиниц и аналогичных средств размещения проводилась на основании их масштаба: первыми году, ей подверглись отели, имеющие более 50 номеров, затем — более 15 номеров. Наконец, с 1 января 2021 года получение определенного количества звезд стало обязательным для всех средств размещения.

После этого упомянутый нормативный документ был отменен. Сейчас правила, согласно которым производится присвоение классификации гостиниц, урегулированы постановлением Правительства от 18 ноября 2020 года № 1860. С учетом его положений осуществляется проверка новых гостиниц, вводимых в эксплуатацию, а также повторное прохождение сертификации отелями, которые, например, повысили класс обслуживания и претендуют на получение большего количества звезд.

Порядок получения звезд

В соответствии с постановлением № 1860 классификация гостиниц и иных средств размещения вполняется аккредитованными сертификационными органами, имеющими действующее свидетельство Росаккредитации. При этом область их аккредитации обязана соответствовать этому направлению. Получив заявку от отеля или гостиницы, они выполняют следующие работы:

  • анализ документов, предоставленных заявителем;
  • проведение выездной проверки средства размещения и оценки его характеристик в соответствии с критериями, зафиксированными в постановлении № 1860;
  • оформление документов по результатам выполненных исследований;
  • составление результатов выполненных исследований с действующими критериями оценки отелей;
  • присвоение определенной категории анализируемой гостинице;
  • оформление и выдача свидетельства, подтверждающего получение данным средством размещения конкретного количества звезд;
  • подача сведений о выполненных работах в Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) для внесения данных в Единый государственный реестр средств размещения.

Прохождение классификации

Для оперативного прохождения классификации Вашего средства размещения мы рекомендуем обратиться к сотрудникам сертификационного центра Сертэк. Мы имеем действующее свидетельство об аккредитации для работы по этому направлению и в течение многих лет выполняем обязательную и добровольную сертификацию гостиниц. Наши специалисты проведут проверку Вашего объекта в соответствии с требованиями действующего законодательства и оформят полный пакет подтверждающих документов. В нашем центре Вы также сможете получить квалифицированную консультацию относительно критериев оценки и исчерпывающие рекомендации по получению требуемого количества звезд с учетом долгосрочных целей развития Вашей компании.